如何成為一名好管家？如何成為業(yè)主最信賴的家人？她們專業(yè)、真誠、創(chuàng)新、溫暖、貼心……她們顏值高、學(xué)歷高，她們樂于溝通協(xié)調(diào)、擅于組織策劃，不斷探索、不斷創(chuàng)新。她們是建業(yè)物業(yè)管家，熱愛生活，期待未來，為業(yè)主解鎖多種生活方式，憑實(shí)力成為業(yè)主最信賴的家人。

濟(jì)源·建業(yè)壹號(hào)城邦貼心管家張建蕊

日常工作中，張建蕊經(jīng)常會(huì)接到老年業(yè)主的電話求助，家里煤氣打不著了，車在地庫不走了，高血壓又犯了，鑰匙開不了家門了……

在一次次電話求救中、在多次上門服務(wù)后，張建蕊主動(dòng)建立轄區(qū)老年業(yè)主資料庫，里面詳細(xì)記錄每一位老年業(yè)主的詳細(xì)信息，不僅如此，她還格外留意這些獨(dú)居業(yè)主，每天上班第一件事就是先到這些樓棟巡查，上門拜訪、了解需求。張建蕊把被動(dòng)求助改成主動(dòng)詢問，積極幫助業(yè)主解決生活中的疑難問題。

社區(qū)里有幸福時(shí)光里活動(dòng)，張建蕊便第一時(shí)間聯(lián)系告知，并帶領(lǐng)大家參與其中。她還經(jīng)常把老年業(yè)主在日常生活中的溫馨畫面通過微信發(fā)送給其子女，讓老人遠(yuǎn)在異地工作的兒女們放心。善于觀察、主動(dòng)服務(wù)，張建蕊守護(hù)園區(qū)每一位老人，守護(hù)美好生活的每一天。

鄭州·建業(yè)聯(lián)盟新城貼心管家沈蒙蒙

“蒙蒙是我們的貼心管家，放心管家，愛心管家！我們對(duì)她的工作和為人都非常滿意，在生活中也積極配合和支持蒙蒙管家！”

沈蒙蒙雖然是個(gè)95后年輕管家，但她已入職3年有余，不僅將日常管家服務(wù)工作做得細(xì)致，也是建業(yè)大服務(wù)體系與業(yè)主的鏈接者。 在“建業(yè)+”APP上發(fā)現(xiàn)好物，她便主動(dòng)分享給業(yè)主家人們；天氣好的時(shí)候，她便聯(lián)合建業(yè)旅游，帶著業(yè)主們放心出游；建業(yè)特色小鎮(zhèn)、綠色基地等開業(yè)時(shí)，她便帶著業(yè)主們?nèi)ンw驗(yàn)、去打卡；建業(yè)的商場里有什么優(yōu)惠活動(dòng)，她也會(huì)第一時(shí)間分享給業(yè)主家人……

沈蒙蒙深知，建業(yè)物業(yè)作為新型生活方式服務(wù)商，一直致力于為業(yè)主私人訂制新型生活方式，而她早已將“把建業(yè)大服務(wù)體系鏈接給業(yè)主，為業(yè)主提供時(shí)間、地域、功能無盲點(diǎn)的生活服務(wù)”作為一名管家的重要責(zé)任。

周口·建業(yè)壹號(hào)城邦貼心管家吳丹丹

周口·建業(yè)壹號(hào)城邦小區(qū)剛交房不久，園區(qū)內(nèi)裝修的業(yè)主比較多，吳丹丹每次在巡視裝修業(yè)主家時(shí)，發(fā)現(xiàn)多數(shù)業(yè)主家會(huì)有沙子、水泥等剩余裝修材料一般情況下，業(yè)主對(duì)余料的處理方式都是扔到建筑垃圾站或先放到門口，這樣一來，不僅浪費(fèi)資源還存在雜物亂堆亂放的情況。

裝修監(jiān)管期間，吳丹丹在與業(yè)主溝通中了解到，有一部分業(yè)主會(huì)遇到裝修材料不夠的情況，而購買少量裝修材料會(huì)遇到商家不配送等麻煩問題。這時(shí)，吳丹丹便將有需求的業(yè)主以及有余料的業(yè)主信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并從中協(xié)調(diào)，幫助大家解決麻煩，也避免了樓道堆放裝修材料的情況。

吳丹丹在業(yè)主之間架起了一道溝通的橋梁，令鄰里之間多了份人情味。她專業(yè)又貼心的工作方式贏得了業(yè)主信任，業(yè)主更是表示非常期待以后的美好生活。

焦作·建業(yè)公園里貼心管家張靜萍

隨著焦作·建業(yè)公園里小區(qū)入住率不斷提高，不少業(yè)主反映，由于小區(qū)人車分流原因，自己在園區(qū)北側(cè)停完車再回單元樓要走很長時(shí)間的路，接送孩子或提重物非常不方便，想在6號(hào)樓和9號(hào)樓之間開辟一條小路。鋪設(shè)小路可能會(huì)影響一樓住戶的生活，張靜萍一直在思考一個(gè)兩全其美的解決辦法，她聯(lián)合基礎(chǔ)服務(wù)部、工程管理部、管家服務(wù)部等多個(gè)部門一同協(xié)商，多次實(shí)地勘測，終于有了一個(gè)比較穩(wěn)妥的方案。

她及時(shí)聯(lián)系6號(hào)樓和9號(hào)樓一層的兩戶業(yè)主到現(xiàn)場進(jìn)行方案解說，決定給鋪設(shè)的小路周邊補(bǔ)種綠籬，綠籬高度恰好可以遮擋住一樓窗戶，但不影響一樓正常采光，小路也會(huì)以町步路的形式鋪設(shè)，只可行人不可行車。此方案贏得了兩戶業(yè)主的認(rèn)可。

張靜萍加入建業(yè)物業(yè)5年有余，她運(yùn)用多年的管理經(jīng)驗(yàn)，憑借自己的組織協(xié)調(diào)及溝通能力，在管家崗位上幫助業(yè)主解決問題千余件，早已成為業(yè)主最信賴的家人。

禹州·新龍華庭貼心管家趙翠君

天然氣公司離小區(qū)較遠(yuǎn)，充天燃?xì)獬蔀榱擞碇?/span>·新龍華庭業(yè)主生活中的一大難題。趙翠君想到自己周末送兒子上補(bǔ)習(xí)班的地方距離天然氣公司較近，可以幫助業(yè)主充天然氣，便每周提前統(tǒng)計(jì)小區(qū)內(nèi)需要充天然氣的業(yè)主信息。就這樣，趙翠君的周末，成了新龍華庭交天然氣的日子。

在趙翠君身上，像這樣盡己所能為業(yè)主提供服務(wù)的事情還有很多，比如幫助出差的業(yè)主照顧花草、為空巢老人提供力所能及的幫助、代收快遞、風(fēng)雨天幫業(yè)主關(guān)窗等。在小區(qū)，趙翠君管家被業(yè)主親切地稱為“萬能姐”。

平頂山·建業(yè)十八城貼心管家王師敏

平頂山·建業(yè)十八城位于新城區(qū)的邊緣，遠(yuǎn)離市區(qū)，部分業(yè)主對(duì)小區(qū)周邊信息了解不多，常常感覺生活不便捷。

管家王師敏默默收集起小區(qū)周邊與業(yè)主生活有關(guān)信息，將業(yè)主經(jīng)常問的問題，比如收快遞地址、孩子如何打防疫針、如何辦理遷移戶口手續(xù)、最近的醫(yī)院及寵物醫(yī)院位置、派出所、超市、銀行等信息，制作成簡易的便民手冊(cè)和黑板報(bào)，放在物業(yè)前臺(tái)展示或分發(fā)給需要的業(yè)主。

這種簡單但不失人情味的宣傳使業(yè)主感受溫馨，慢慢的，有很多業(yè)主也會(huì)把自己發(fā)現(xiàn)的便捷生活消息告訴王師敏，她不斷更新便民手冊(cè)、黑板報(bào)等，分享給更多業(yè)主。

日常維修管理中，管家王師敏發(fā)現(xiàn)很多業(yè)主因操作不當(dāng)導(dǎo)致五金配件、廚具、木門等損壞，造成業(yè)主生活不便。于是她收集各種產(chǎn)品的使用說明書，并用通俗易懂的語言將產(chǎn)品說明書翻譯出來，在便民服務(wù)日時(shí)，免費(fèi)贈(zèng)送給業(yè)主，讓業(yè)主能了解產(chǎn)品的使用技巧和保養(yǎng)方法。她通過一件件富有儀式感的小舉動(dòng)，讓業(yè)主感受到了生活的便捷與溫暖。

在建業(yè)物業(yè)小區(qū)，那些為業(yè)主幸福生活而奔走的管家，她們永遠(yuǎn)相信，生活是一場奔赴美好的旅途，那些舒心、暖心的感受，那些充滿儀式感的體驗(yàn)，都是旅途中令人心動(dòng)的時(shí)刻。不辜負(fù)業(yè)主的信賴，她們?cè)谶@場旅途中一直守護(hù)。